En Deportes Stars, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si necesitas devolver un producto, te pedimos que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en el mismo estado en que fue recibido.

• Conservar el embalaje original.

• No presentar signos de uso.

Cada solicitud de devolución será evaluada individualmente, con el objetivo de encontrar una solución justa y razonable para ambas partes.

Productos excluidos

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

• Calcetines

• Ropa interior

• Toallas

Tampoco se aceptarán devoluciones de:

• Productos o servicios de software, una vez realizada la compra.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, procederemos con el reembolso el mismo día de la confirmación. El abono puede tardar entre 3 y 14 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.